Integritetspolicy
Här beskriver vi hur RC Solutions AB behandlar dina personuppgifter när du besöker rctm.se, begär offert eller anlitar oss för ett uppdrag.
Senast uppdaterad 5 november 2026
Personuppgiftsansvarig
RC Solutions AB, org.nr 559208-9394, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.
RC Solutions AB
Lantvärnsgatan 6
652 21 Karlstad
Telefon: 010-207 87 81
E-post: info@rctm.se
Har du frågor om hur vi behandlar dina uppgifter, eller vill du använda någon av dina rättigheter, kontaktar du oss här.
Vilka uppgifter vi behandlar och varför
| Ändamål | Uppgifter | Rättslig grund | Hur länge |
|---|---|---|---|
| Svara på din offertförfrågan eller fråga via formulär, telefon eller mejl | Namn, telefon, e-post, adress eller ort, beskrivning av projektet och bilder du skickar | Åtgärder innan ett avtal ingås, och vårt berättigade intresse av att kunna svara dig | Högst 24 månader efter senaste kontakten, om förfrågan inte leder till ett uppdrag |
| Planera och utföra uppdraget, hålla kontakt under projektet och hantera garanti och reklamationer | Kontaktuppgifter, adress och fastighetsbeteckning, offerter, avtal, ritningar, bilder och anteckningar om arbetet | Avtal, och vårt berättigade intresse av att kunna hantera reklamationer | Under uppdraget och upp till 10 år efter att det avslutats, eftersom reklamationstiden för arbete på byggnader är tio år enligt konsumenttjänstlagen |
| Fakturera, bokföra och ansöka om ROT-avdrag | Namn, adress, personnummer (för ROT-avdrag), fastighetsbeteckning eller bostadsrättens uppgifter och betalningsuppgifter | Avtal och rättslig förpliktelse | 7 år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades, enligt bokföringslagen |
| Kundportalen | Namn, e-post, telefon, inloggningsuppgifter samt dokument och bilder i ditt projekt | Avtal | Så länge kontot är aktivt. Vi avslutar kontot när du ber om det |
| Skydda webbplatsen mot intrång, skräppost och missbruk | IP-adress, webbläsare, tidpunkt och vilka sidor som besöks | Vårt berättigade intresse av en säker webbplats | Så länge det behövs för att upptäcka och utreda säkerhetsproblem |
| Besöksstatistik för att förbättra webbplatsen | Uppgifter om ditt besök via kakor, till exempel vilka sidor du besöker och ungefärlig ort | Samtycke | Högst 14 månader i Google Analytics |
| Mäta och förbättra våra annonser hos Google och Meta | Uppgifter om ditt besök via kakor, till exempel att du kom från en annons och skickade en förfrågan | Samtycke | Så länge kakorna finns kvar, se nedan |
Vi säljer aldrig dina personuppgifter och använder dem inte till något annat än det som står här.
Kakor och liknande tekniker
En kaka (cookie) är en liten textfil som sparas i din webbläsare. Vi använder kakor i fyra kategorier. Bara de nödvändiga används utan ditt samtycke.
- Nödvändiga. Sparar dina val i kakbannern och skyddar webbplatsen, till exempel CookieScriptConsent.
- Statistik. Google Analytics räknar besök och visar hur webbplatsen används, till exempel _ga.
- Marknadsföring. Google Ads och Meta-pixeln mäter vilka annonser som leder till förfrågningar, till exempel _gcl_au och _fbp. Meta-pixeln startar först när du har samtyckt till marknadsföringskakor.
- Funktion. Sparar inställningar som gör webbplatsen enklare att använda.
Googles taggar används i Googles samtyckesläge. Utan ditt samtycke sparas inga kakor för statistik eller annonser, men Google kan ta emot anonyma signaler utan kakor.
Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke:
Du kan också radera kakor i din webbläsares inställningar.
Skydd mot skräppost, kartor och typsnitt
Våra formulär skyddas av Google reCAPTCHA, som bedömer om det är en människa eller ett program som fyller i formuläret. reCAPTCHA behandlar bland annat din IP-adress och uppgifter om din webbläsare. Läs mer i Googles integritetspolicy.
Kartorna på webbplatsen hämtas från OpenStreetMap och typsnitten från Google Fonts. De tjänsterna tar då emot din IP-adress, men inga kakor sparas.
Vilka som får ta del av uppgifterna
Vi delar bara uppgifter när det behövs för ändamålen ovan.
- Leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning (personuppgiftsbiträden), för affärssystem och offerter (Easoft), bokföring och fakturering (Fortnox), e-post och dokument (Microsoft 365), mejl som skickas från webbplatsen (Brevo), webbhotell (Loopia) och samtyckeshantering (Cookie-Script). De får bara använda uppgifterna enligt våra instruktioner.
- Google och Meta, för statistik, annonsmätning och skydd mot skräppost, i den mån du har samtyckt eller som beskrivs ovan.
- Underentreprenörer och samarbetspartner som deltar i ditt projekt, med de uppgifter de behöver för sitt arbete.
- Myndigheter, till exempel Skatteverket vid ROT-avdrag, när vi är skyldiga enligt lag.
Överföring utanför EU
Vissa leverantörer, till exempel Google, Microsoft och Meta, kan behandla uppgifter i USA. Överföringen sker då med stöd av EU-kommissionens beslut om EU–US Data Privacy Framework eller EU:s standardavtalsklausuler.
Dina rättigheter
- Få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia av dem (registerutdrag).
- Få felaktiga uppgifter rättade.
- Få uppgifter raderade, om vi inte måste spara dem enligt lag, till exempel bokföringslagen.
- Begränsa behandlingen av dina uppgifter.
- Invända mot behandling som bygger på vårt berättigade intresse.
- Få ut de uppgifter du själv har lämnat i ett maskinläsbart format (dataportabilitet).
- Återkalla ditt samtycke när som helst. Det påverkar inte behandling som redan har skett.
Mejla oss på info@rctm.se, så svarar vi inom en månad.
Är du missnöjd med hur vi behandlar dina uppgifter kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.
Så skyddar vi dina uppgifter
Webbplatsen använder krypterad anslutning (HTTPS). Bara medarbetare som behöver uppgifterna i sitt arbete har tillgång till dem, och våra system skyddas med brandvägg, säkerhetskopior och personliga inloggningar.
Ändringar
Vi uppdaterar policyn när vi ändrar hur vi behandlar personuppgifter. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan.
