Anlita hantverkare – avtal, ÄTA och garanti.

• Vad som ska göras, så exakt som möjligt, gärna med mängder och material.
• Om priset är fast, ungefärligt eller på löpande räkning.
• Arbete och material för sig, så att du ser vad ROT-avdraget blir.
• När arbetet ska starta och vara klart.
• Hur betalningen ska ske, till exempel i delbetalningar efter hand som jobbet blir klart.
• Vad som gäller vid ändringar och tilläggsarbeten.
• Företagets F-skatt och försäkringar.

Jämför offerter som gäller samma omfattning. En lägre offert kan sakna delar som en annan har med.

Ett muntligt avtal gäller, men det är svårt att bevisa vad ni kom överens om. Skriv därför ett avtal. För mindre jobb finns standardavtalet Hantverkarformuläret 17, framtaget av Konsumentverket tillsammans med bland annat Byggföretagen. För större projekt, som en tillbyggnad eller ett nytt hus, används ofta ABS 18, allmänna bestämmelser för konsumententreprenader.

Vid nybyggnad av ett småhus åt dig som privatperson ska företaget enligt lag ha ett färdigställandeskydd. Det är en försäkring eller bankgaranti som skyddar dig om företaget inte kan slutföra jobbet. Vid tillbyggnader avgör kommunen om ett färdigställandeskydd behövs.

• Fast pris: du betalar det avtalade priset, även om jobbet tar längre tid. Tilläggsarbeten som du beställer tillkommer.
• Ungefärligt pris: enligt konsumenttjänstlagen får slutpriset inte bli mer än 15 procent högre än det ungefärliga priset, om ni inte har avtalat något annat.
• Löpande räkning: du betalar för den tid och det material som faktiskt går åt. Be om en uppskattning eller ett takpris så att du vet ungefär vad det blir.

Har ni inte avtalat något pris ska du betala ett skäligt pris med hänsyn till arbetets art, omfattning och utförande.

ÄTA står för ändrings-, tilläggs- och avgående arbeten. Det är arbeten som inte fanns med i det ursprungliga avtalet, till exempel när en ruttnad takfot eller skadad panel upptäcks mitt i ett jobb.

Enligt konsumenttjänstlagen ska hantverkaren kontakta dig och få ditt besked innan ett tilläggsarbete görs. Bara om du inte går att nå, och priset är lågt i förhållande till hela jobbet eller det finns särskilda skäl att tro att du vill att det görs, får arbetet utföras utan ditt besked.

Betala inte hela summan i förskott. Vid större jobb är det vanligt med delbetalningar som följer hur arbetet går, och en sista betalning när jobbet är klart och godkänt. Betala alltid elektroniskt mot faktura, bland annat för att få ROT-avdraget.

Upptäcker du ett fel ska du reklamera, alltså meddela företaget, inom skälig tid. En reklamation inom två månader från att du upptäckte felet räknas alltid som i tid. Gör det skriftligt och beskriv felet, gärna med bilder.

Enligt konsumenttjänstlagen kan du som längst reklamera tre år efter att arbetet blev klart, och tio år om arbetet gäller mark, byggnader eller annan fast egendom. En garanti från företaget kan ge dig ett längre skydd.

Vid fel har du i första hand rätt att få felet åtgärdat. Görs inte det kan du ha rätt till prisavdrag, att häva avtalet eller skadestånd.

• Kontrollera att företaget har F-skatt.
• Fråga efter referenser och läs omdömen.
• Be om en skriftlig offert med arbete och material för sig.
• Skriv avtal, gärna med Hantverkarformuläret 17 eller ABS 18.
• Kom överens om hur ÄTA-arbeten ska godkännas.
• Gå igenom jobbet tillsammans när det är klart.
• Spara offert, avtal, fakturor och bilder.

Vi lämnar skriftliga offerter med arbete och material för sig, ger fast pris efter besiktning och stämmer av alla ändringar med dig innan vi gör dem. Vi är medlemmar i Byggföretagen och har kollektivavtal. Läs mer om oss eller kontakta oss.

Källor: Konsumenttjänstlagen (1985:716), Lag om färdigställandeskydd (2014:227) och Byggföretagen – Hantverkarformuläret 17. Allmän information, inte juridisk rådgivning.